三地團隊積極抗疫 專業精神毫不妥協
2020年3月31日
2019年底,一場突如其來的新冠疫情在武漢爆發並迅速波及全國。為盡快遏制疫情發展,中國政府決定對武漢乃至全國進行檢疫隔離,並由除夕夜開始從全國各地調派42,322名醫護人員馳援湖北。經過近兩個月奮戰,武漢在3月18日首度錄得新增確診人數為零,湖北省3月底開始陸續解除出行限制。在國內疫情基本受控,各地工商行業逐漸恢復運作的同時,香港亦打響抗疫第一槍,表現廣獲國際社會認同。
集團的主要業務團隊遍佈武漢、深圳和香港,三地受到疫情不同程度的衝擊,我們因地制宜靈活應變,在危局中力保業務運作無間。
疫情最早在武漢爆發,農曆新年前官方確認新冠肺炎可以「人傳人」後,公司領導層隨即決定讓武漢同事暫停到辦公室上班,轉為居家工作,以確保客戶服務不受影響。我們的IT部門為在家工作的同事提供技術支援,讓同事們可以繼續使用翻譯軟件的同時,符合網絡保安及合規要求,一如既往地保障客戶資料安全。隨著疫情蔓延,居家工作安排在農曆新年前後進一步擴展到深圳和香港的團隊。
對於部分已經回鄉而並無攜帶電腦的同事,我們借助郵政快遞將電腦寄送至他們家中,幫助他們順利開展工作,維持團隊生產力。與此同時,我們亦利用即時通訊工具等方式在網上召開會議,保持緊密溝通、協調工作。深圳團隊有同事留在當地過年,公司積極配合社區工作人員及物業管理公司的要求,實施嚴謹而不失關懷的衛生防疫管理措施,包括為缺乏防護用品的同事免費提供口罩等物資,確保每一位同事健康安全。
香港團隊方面,我們早在農曆新年前已統籌為同事代購口罩,並在農曆新年後實施輪流居家工作安排,同時加緊為辦公室消毒清潔,保障同事健康之餘,務求降低社區傳播風險。踏入3月業務高峰期,香港疫情相對穩定,我們亦相應調整了人手安排,確保有充足生產力應付業務需要。
在政府機關、社會各界以及公司同事的共同努力下,我們安然度過了國內疫情最嚴峻的時期,武漢、深圳及香港三地的團隊概無員工或其家人受到感染。我們在保證員工健康的前提下,一直提供無間斷、高品質的服務,未來各個團隊將繼續堅守崗位,及時滿足客戶需要。